Digitale Angebote
Neben den Sitzungen in der Praxis stehen Ihnen einige digitale Wege offen. Alle sind freiwillig – Sie entscheiden, was Sie nutzen möchten, und die Behandlung funktioniert auch vollständig ohne sie.
Online-Sitzungen
Sitzungen per Video sind bei uns möglich – bei Therapie und Coaching allerdings mit einem wichtigen Unterschied.
Online-Therapie
Einzelne Therapiesitzungen können wir online per Video durchführen – etwa wenn Sie beruflich verhindert sind, weiter entfernt wohnen oder krankheitsbedingt nicht in die Praxis kommen können.
Zwei Dinge sind dabei wichtig: Das Erstgespräch findet immer persönlich in der Praxis statt. Und eine Therapie kann nicht vollständig online durchgeführt werden – die Online-Therapie ist eine Ergänzung zur Behandlung vor Ort, kein Ersatz.
Coaching online
Ein Coaching können Sie auch ausschließlich online per Video durchführen, ohne in die Praxis zu kommen. Es ist ein eigenständiges Angebot und nicht Teil der Psychotherapie, deshalb gelten die Einschränkungen der Online-Therapie hier nicht.
Mehr zum Angebot finden Sie auf der Seite Coaching.
Gut vorbereitet für Ihre Online-Sitzung
Die folgenden Hinweise gelten für Therapie und Coaching online.
Was brauche ich technisch?
Einen Laptop, PC oder ein Tablet mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine stabile Internetverbindung. Das Gerät sollte durch ein Virenschutzprogramm geschützt sein. Eine Software müssen Sie nicht installieren.
Welchen Raum brauche ich?
Einen geschlossenen Raum, in dem Sie während der Sitzung ungestört sind und nicht von Dritten mitgehört werden können. Das ist ebenso wichtig wie die Technik – eine Online-Sitzung braucht denselben geschützten Rahmen wie in der Praxis.
Sind meine Daten geschützt?
Ja. Um den hohen Datenschutzanforderungen in der Psychotherapie gerecht zu werden, nutzen wir arzt-direkt – einen von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifizierten Videodienstanbieter mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Näheres steht in unserer Datenschutzerklärung.
Wie starte ich mit einer Online-Sitzung?
Wir vereinbaren einen Termin wie gewohnt. Vorab erhalten Sie einen Link. Wenn Sie ihn anklicken, gelangen Sie in ein virtuelles Wartezimmer, bis die Sitzung beginnt.
Nachrichten, Fragebögen und Videoaufnahmen
Sicherer Nachrichtenaustausch
Ab Behandlungsbeginn können wir die App arzt-direkt nutzen. Sie ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt und eignet sich daher auch für vertrauliche Inhalte – etwa wenn Sie Arbeitsblätter oder Fotos von gemeinsam erarbeiteten Flipcharts digital erhalten möchten.
Die Nutzung ist freiwillig; Sie entscheiden, ob Sie diesen Weg möchten. Für Beratung, Behandlung oder Notfälle ist der Nachrichtenaustausch nicht geeignet – melden Sie sich in diesen Fällen bitte telefonisch. Einzelheiten zur Datenverarbeitung stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Fragebögen
Zu Beginn der Behandlung und im weiteren Verlauf setzen wir Fragebögen ein – zur Diagnostik und um sichtbar zu machen, ob und wo sich etwas verändert. Sie können diese bequem von zu Hause aus digital ausfüllen und sich dabei so viel Zeit nehmen, wie Sie brauchen.
Wenn Sie das lieber auf Papier tun möchten, ist das ebenso möglich – sagen Sie uns einfach Bescheid. Die Wahl hat keinen Einfluss auf Ihre Behandlung. Einzelheiten zur Datenverarbeitung stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Videoaufnahmen in der Verhaltenstherapie
Manchmal ist es hilfreich, einzelne Übungen oder Gesprächssituationen mit Ihrem Einverständnis per Video aufzuzeichnen – etwa um Verhaltensmuster gemeinsam genauer anzuschauen, die im Moment schwer zu greifen sind. Die Aufnahmen dienen ausschließlich Ihrer Behandlung, werden sicher aufbewahrt und nach der gemeinsamen Auswertung gelöscht – spätestens 30 Tage nach der Sitzung.
Solche Aufnahmen erfolgen nur, wenn Sie ausdrücklich und schriftlich zustimmen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen; die Behandlung geht selbstverständlich auch ohne Videoaufnahmen.
Termine absagen oder verschieben
Ein Therapieplatz ist ein knappes Gut. Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie bitte mindestens 48 Stunden vorher ab. Das ist unabhängig von den Sprechzeiten möglich – über die App arzt-direkt oder als Nachricht auf dem Anrufbeantworter.
Bei kurzfristigeren Absagen müssen wir den Ausfall in Rechnung stellen, da die Zeit für Sie reserviert war und nicht anderweitig vergeben werden kann. Dies gilt unabhängig davon, wie Sie versichert sind.
Schweigepflicht
Alles, was Sie uns anvertrauen, bleibt vertraulich. Wir unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB – das gilt auch gegenüber Angehörigen, Ihrem Arbeitgeber, Behörden und Ihrer Hausärztin oder Ihrem Hausarzt. Informationen geben wir nur dann an Dritte weiter, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich und schriftlich von der Schweigepflicht entbinden. Auch die Tatsache, dass Sie bei uns in Behandlung sind, ist von der Schweigepflicht erfasst.
Elektronische Patientenakte (ePA): Seit Oktober 2025 sind auch Psychotherapiepraxen gesetzlich verpflichtet, Behandlungsunterlagen in die ePA einzustellen. Andere Praxen, die Sie behandeln, können diese Unterlagen dann einsehen. Sie können dem Einstellen einzelner Dokumente jederzeit widersprechen – ein Hinweis an uns genügt, wir dokumentieren das. Über die ePA-App Ihrer Krankenkasse können Sie eingestellte Dokumente außerdem selbst verbergen oder löschen oder der ePA insgesamt widersprechen. Sprechen Sie uns gerne an, wir informieren Sie dazu ausführlich.